На каком уровне взаимодействует с этим миром лидер компании?

Интервью с директором и бизнес-тренером Центра обучения и бизнес-консультирования «Altway» Мариной Михеевой на радио «Бизнес FM»

– Добрый день, с вами Юлия Дорн. На каком уровне взаимодействует с этим миром лидер компании? Такую тему мы решили обсудить с тренером Центра бизнес-консультирования «Altway» Мариной Михеевой. Марина, здравствуйте.

– Юлия, здравствуйте.

– На самом деле, мы уже немного касались этой темы ранее. Давайте еще раз напомним о том, какие уровни взаимодействия могут быть у человека, на каких уровнях он может взаимодействовать с окружающими?

– Обычно человек взаимодействует с того уровня, на котором он живет. Самый нижний уровень – это эмоции. Когда люди плохо понимают правила, или они им кажутся чем-то далеким, все их реакции возникают эмоционально: злость, раздражение, протест, обида, слезы. Человек увидел что-то в мире и эмоционально реагирует. В этот момент он не понимает, почему другой человек так себя ведет. Ему кажется, что все направлено против него. Бизнес также может быть на этом уровне. Это первоначальный уровень, и он хороший, многие об этом периоде вспоминают с любовью и теплотой. Когда нет ролей, когда один человек (собственник) может быть и продавцом, и производственником, и грузчиком, и водителем.

– Это старт скорее, да?

– Старт, да. Когда все в одном кабинете, и еще нет никаких разграничений.

– Это как раз период, когда возникают эмоции, и они, с одной стороны, питают, а с другой – начинаются какие-то столкновения.

– Да, да, это энергия, которая наполняет этот период. Здесь могут быть разные ситуации. Потом, когда бизнес начинает расти, появляется следующий уровень руководителя, да и любого человека – понимание стандартов и правил «а как должно быть». Здесь в бизнесе появляются должности, распределение обязанностей, появляется роль, которую человек выполняет. Если мы говорим о жизни в целом, то человек понимает правила социума, как нужно себя вести и по каким стандартам действовать. Здесь уже эмоции становятся тише, приглушённее, поскольку правила чем отличаются? «Ничего личного. Я бы со всей душой, но вот такие правила, вот такие обстоятельства».

– Более рациональный подход, да?

– Да, да, да. Более рациональный подход.

– Так, а дальше уровень интеллекта.

– Интеллект отличается тем, что как раз на этом уровне эти правила и создаются. То есть на уровне правил и стандартов человек просто выполняет их, следует им, а на интеллектуальном уровне правила задаются. Если руководитель живет в этих энергиях, бизнес отличается тем, что проводятся постоянные совещания, планерки, многочасовые сборы, где люди планируют, ставят сроки, назначают ответственных. Но если посмотреть поближе, особенность этого слоя в том, что два месяца идут совещания и кажется, что идёт бурная, активная работа. А со стороны выглядит так, будто …

– … ничего не происходит.

– Да, мало изменений в реальности. Здесь главная ценность — уникальная идея. И люди готовы очень много времени вкладывать, чтобы эту идею найти. А когда они находят, им кажется, что она ещё недостаточно уникальна, и можно ещё подумать…

– … допилить.

– И поискать лучше.

– Это как раз тот уровень, на котором много согласований?

– Да, это может быть чертой данного уровня. Ментальный слой отличается тем, что люди думают, но приступить к действию не готовы. Им нужно очень долго обсуждать, очень долго планировать, все предусмотреть – как будто они не решаются просто взять и сделать.

– Так, это уже следующий слой. Правильно ли я понимаю, что тот бизнес-лидер, который находится на уровне действий развивается быстрее других или не всегда так?

– Это следующий уровень развития, там больше силы, и там уже знания возникают без слов. Человек просто знает, что делать. У него даже в виде ментальной цепочки ходов это не проговаривается. Чтобы это почувствовать, представьте ситуацию, когда мы управляем автомобилем. У нас нет мыслей «Я сейчас поверну налево, а потом приторможу». Мы просто это сразу делаем и знаем, что мы делаем. Вот так же и в бизнесе. Человек находится в таком же состоянии. Он просто делает сразу, мгновенно – перед этим нет мыслительных процессов.

– Это легко представить, когда ты говоришь об одном человеке, о лидере. Да, он может действительно принимать молниеносные решения, сразу их воплощать в жизнь. А как выглядит команда у такого лидера?

– Здесь могут быть полномочия, у каждого человека своя зона ответственности, в рамках которой он может принимать решения, брать на себя какие-то риски, отвечать за эти риски. Но все очень активно, быстро. Все происходит в онлайн.

– То есть быстро принимаются решения и тут же воплощаются в жизнь.